Chính sách Bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn tương tác với Nền tảng, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin bạn chủ động cung cấp — họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và nội dung trao đổi khi bạn điền biểu mẫu, đăng ký tư vấn, hoặc liên hệ với chúng tôi. Khi bạn tạo tài khoản trên ứng dụng, chúng tôi thu thập thông tin đăng ký và hồ sơ cá nhân bạn cung cấp.
• Dữ liệu phục vụ việc kết nối học viên và giáo viên — đối với người dùng đăng ký dạy hoặc học, chúng tôi có thể thu thập thông tin về môn học, trình độ, khu vực, lịch học và các thông tin liên quan để hỗ trợ ghép nối phù hợp.
• Dữ liệu vị trí — khi bạn sử dụng các tính năng cần đến vị trí (ví dụ: tìm lớp học hoặc giáo viên ở gần, dịch vụ dạy tại nhà), ứng dụng có thể thu thập dữ liệu vị trí từ thiết bị của bạn. Tính năng này chỉ hoạt động khi bạn cấp quyền truy cập vị trí, và bạn có thể tắt quyền này bất cứ lúc nào trong thiết lập thiết bị.
• Giấy tờ tùy thân của giáo viên — đối với người dùng đăng ký làm giáo viên, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin giấy tờ tùy thân (như Căn cước công dân) nhằm mục đích xác minh danh tính và lập hợp đồng. Đây là dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định pháp luật; chúng tôi chỉ thu thập khi cần thiết cho các mục đích này, bảo vệ với mức độ an toàn cao và không sử dụng cho mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu.
• Dữ liệu kỹ thuật — loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và hành vi truy cập, được hệ thống tự động ghi nhận khi bạn sử dụng Nền tảng. Dữ liệu phục vụ mục đích phân tích chỉ được thu thập sau khi bạn đồng ý sử dụng cookie phân tích.

2. Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để: cung cấp và vận hành các dịch vụ trên Nền tảng; tư vấn về khóa học, sản phẩm và dịch vụ bạn quan tâm; kết nối học viên với giáo viên phù hợp; xác minh danh tính và lập hợp đồng với giáo viên; chăm sóc khách hàng và phản hồi các yêu cầu của bạn; cải thiện nội dung, chức năng và trải nghiệm trên Nền tảng; và đo lường hiệu quả truyền thông (chỉ khi bạn đồng ý sử dụng cookie phân tích).

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi các mục đích nêu trên, hoặc các mục đích khác mà chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn tại thời điểm thu thập.

3. Cookie

Cookie cần thiết cho việc vận hành và đăng nhập luôn được bật để Nền tảng hoạt động bình thường. Cookie phân tích và tiếp thị chỉ hoạt động sau khi bạn bấm “Đồng ý” trên thanh thông báo cookie. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng cách điều chỉnh thiết lập hoặc xóa cookie trong trình duyệt của bạn.

4. Chia sẻ và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của Nền tảng — chẳng hạn như đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ, dịch vụ xác thực tài khoản, gửi thông báo, hoặc đo lường và phân tích. Các đơn vị này chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ họ cung cấp cho chúng tôi.

Khi bạn sử dụng dịch vụ kết nối học viên — giáo viên, một phần thông tin hồ sơ của bạn (như tên hiển thị, môn dạy, khu vực) có thể được hiển thị cho người dùng khác trên Nền tảng để phục vụ việc ghép nối. Thông tin nhạy cảm như giấy tờ tùy thân không được hiển thị công khai.

Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam, do đó dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý ở nước ngoài. Việc chuyển và xử lý dữ liệu này được thực hiện phù hợp với quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Chính sách này, hoặc theo thời hạn mà pháp luật quy định. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ dữ liệu nào là an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối.

6. Dữ liệu của trẻ em

Một số dịch vụ của chúng tôi hướng đến học viên là trẻ em. Đối với người dùng dưới 16 tuổi, chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Cha mẹ và người giám hộ có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu của trẻ mà mình giám hộ. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu của trẻ em mà chưa có sự đồng ý phù hợp, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 8 để chúng tôi xử lý.

7. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm: quyền được biết và truy cập dữ liệu; quyền chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa; quyền xóa dữ liệu; quyền rút lại sự đồng ý; quyền phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý; và quyền khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 8. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật. Lưu ý rằng việc rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa một số dữ liệu nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn.

8. Liên hệ

Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

WondersoundEmail: wondersound.ms@gmail.comĐiện thoại: 0395032488

9. Cập nhật Chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này, kèm theo ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.